Mise à jour concernant le Coronavirus / COVID-19

Mise à jour concernant le Coronavirus / COVID-19

 

Le lundi 7 décembre 2020, à 16h00 (heure japonaise)

En réaction aux conseils incitant à ne pas effectuer de voyages internationaux émis par de nombreux états et toujours valables à ce jour, associés aux restrictions valables à l’entrée au Japon pour les voyageurs internationaux, Walk Japan est malheureusement dans l’obligation de prolonger l’annulation pour tous les non-résidents japonais de tous ses circuits dont les départs étaient programmés d’ici au lundi 8 mars 2021 inclus.

Nous sommes profondément désolés pour la déception et le désagrément que peut procurer une telle nouvelle, mais vous espérons votre compréhension à la vue des circonstances actuelles. Notre équipe Service Client a déjà commencé à contacter les clients concernés par ces annulations pour leur faire part de leurs alternatives.

Si vous résidez au Japon et souhaitez participer à un de nos circuits, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Nous continuons à surveiller la situation de près. S’il n’y a pas de changement majeur d’ici là, notre prochaine mise à jour est prévue pour le lundi 1er février 2021 et concernera certains clients ayant réservé des circuits commençant après le lundi 8 mars 2021.

Cette mise à jour sera disponible en priorité en anglais ici.

 

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Révision de nos conditions générales de vente


Afin de réduire toute inquiétude causée par la COVID-19, et de faciliter la réservation de nos circuits, nous avons temporairement modifié nos conditions générales de vente. 

Les conditions 13 et 14 ont été assouplies afin de vous offrir plus de flexibilité lors de l’annulation d’une réservation, ainsi que pour faciliter le transfert vers un autre circuit.

Pour plus de détails, merci de lire nos conditions générales de vente ou de nous contacter.

 

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Le lundi 7 septembre 2020, à 12h30 (heure japonaise)

En réaction aux conseils incitant à ne pas effectuer de voyages internationaux émis par de nombreux états et toujours valables à ce jour, associés aux restrictions valables à l’entrée au Japon pour les voyageurs internationaux, Walk Japan est malheureusement dans l’obligation de prolonger l’annulation pour tous les non-résidents japonais de tous ses circuits dont les départs étaient programmés d’ici au lundi 4 janvier 2021 inclus.

Nous sommes profondément désolés pour la déception et le désagrément que peut procurer une telle nouvelle, mais vous espérons recevoir votre compréhension à la vue des circonstances actuelles. Notre équipe Service Client a déjà commencé à contacter les clients concernés par ces annulations pour leur faire part de leurs alternatives.

Si vous résidez au Japon et souhaitez participer à un de nos circuits, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Nous continuons à surveiller la situation de près. S’il n’y a pas de changement majeur d’ici là, notre prochaine mise à jour est prévue pour le lundi 7 décembre 2020 et concernera certains clients ayant réservé des circuits commençant après le lundi 4 janvier 2020.

Cette mise à jour sera disponible en priorité en anglais ici.

 

 

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Le lundi 3 août 2020, à 12h30 (heure japonaise)

En réaction aux conseils incitant à ne pas effectuer de voyages internationaux émis par de nombreux états et toujours valables à ce jour, associés aux restrictions valables à l’entrée au Japon pour les voyageurs internationaux, Walk Japan est malheureusement dans l’obligation de prolonger l’annulation pour tous les non-résidents japonais de tous ses circuits dont les départs étaient programmés d’ici au lundi 2 novembre 2020 inclus.

Nous sommes profondément désolés pour la déception et le désagrément que peut procurer une telle nouvelle, mais vous espérons recevoir votre compréhension à la vue des circonstances actuelles. Notre équipe Service Client a déjà commencé à contacter les clients concernés par ces annulations pour leur faire part de leurs alternatives.

Si vous résidez au Japon et souhaitez participer à un de nos circuits, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Nous continuons à surveiller la situation de près. S’il n’y a pas de changement majeur d’ici là, notre prochaine mise à jour est prévue pour le lundi 7 septembre 2020 et concernera certains clients ayant réservé des circuits commençant après le lundi 2 novembre 2020.

Cette mise à jour sera disponible en priorité en anglais ici.

 

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Le lundi 6 juillet 2020, à 12h30 (heure japonaise)

En réaction aux conseils incitant à ne pas effectuer de voyages internationaux émis par de nombreux états et toujours valables à ce jour, associés aux restrictions valables à l’entrée au Japon pour les voyageurs internationaux, Walk Japan est malheureusement dans l’obligation de prolonger l’annulation pour tous les non-résidents japonais de tous ses circuits dont les départs étaient programmés d’ici au lundi 28 septembre 2020 inclus.

Nous sommes profondément désolés pour la déception et le désagrément que peut procurer une telle nouvelle, mais vous espérons recevoir votre compréhension à la vue des circonstances actuelles. Notre équipe Service Client a déjà commencé à contacter les clients concernés par ces annulations pour leur faire part de leurs alternatives.

Si vous résidez au Japon et souhaitez participer à un de nos circuits, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Nous continuons à surveiller la situation de près. S’il n’y a pas de changement majeur d’ici là, notre prochaine mise à jour est prévue pour le lundi 3 août 2020 et concernera certains clients ayant réservé des circuits commençant après le lundi 28 septembre 2020.

Cette mise à jour sera disponible en anglais ici.