Personal Information Collection Statement

個人情報収集に関するご案内

なぜ個人情報を収集する必要があるのですか？

当社は、ツアー、旅行サービス、関連商品およびサービスをお客様に提供する目的で、お客様に関する個人情報を収集する必要があります。これには、ツアーの申込書の提出、予約または確認、お問い合わせへの回答、ツアーの手配、お客様のアカウントおよび支払いの管理などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

なぜ個人情報を提供する必要があるのですか？

当社がお客様に商品またはサービスを提供するためには、当社の予約フォーム内のアスタリスクの付いた項目にお客様に関する個人データをご提供いただく必要があります。そのような個人データをご提供いただけない場合、当社はお客様にサービスを提供することができません。お客様の同意のもと、プロモーション情報をお送りするために、お客様の個人情報を提供することがあります（ただし、義務はございません）。お客様の許可を得た上で、当社はお客様に関する個人情報を使用して、当社の製品およびサービスに関する販売促進情報をお送りします。お客様はいつでも同意を撤回することができますが、同意を撤回する前に行われた処理には影響しないものとします。

お客様の連絡先情報をご提供いただけない場合、当社のサービスに関するご意見をお伺いするためにお客様にご連絡することはできません。状況によっては、当社のサービスに関して緊急にご連絡を差し上げる必要がある場合があります。連絡先情報をご提供いただけない場合、緊急のご連絡ができなくなる旨、ご理解ください。

他に誰が私の個人データを受け取るのですか？

当社のサービスをお客様に提供するために、お客様のデータを香港内外にいる以下のクラスの人物に転送または開示する場合があります。(a)同様のサービスを提供する当社のグループ会社または関連会社、(b)お客様へのサービス提供を支援する当社の代理店、請負業者または第三者サービスプロバイダー、(c)医療専門家、保険会社、診療所・病院、または生命、身体、財産を保護するための他者などが含まれます。当社は、これらの人物がお客様に関する個人データの秘密を保持するよう、実務上可能なあらゆる措置を講じます。また、当社は必要に応じて、および法律、規制、慣行規範を遵守するため、およびお客様に対する当社の権利を行使するために、お客様のデータを関連する政府当局（入国管理、税関、国境管理機関を含む）、裁判所、および法廷に譲渡または開示することがあります。

個人データが不正確になった場合はどうなりますか？

当社は、お客様から提供された情報に基づき、個人データを使用する目的を考慮した上で、お客様に関する個人データが正確であることを確認するために実務上可能なあらゆる措置を講じます。

お客様に関する個人データが不正確であると弊社が判断した場合、弊社は、データの修正または消去などによりデータの不正確性がなくなったと弊社が判断するまで、そのデータを使用しません。

当社が第三者に開示したお客様に関する個人データが、当該第三者によるデータの使用目的を考慮した上で開示時に著しく不正確であったことが判明した場合、当社は当該第三者にデータが不正確であることを通知します。当社が正確な情報を把握している場合、当該第三者に当該情報を提供し当該第三者がデータを修正できるようにします。

個人データの安全性は？

当社は、お客様に関する個人データが、不正または偶発的なアクセス、処理、消去、紛失または使用から保護されるよう、実務上可能なあらゆる措置を講じています。当社の従業員、代理人、請負業者、およびプロバイダーのうち、権限を与えられた者のみが、お客様に関する個人データにアクセスすることを許可されています。

当社のオンライン予約フォームに記入する際に送信される情報は、当社に送信される際に安全な送信手段として暗号化されます。

お客様に関する個人データは、安全なサーバーに保存され、パスワードで保護されるか、または同等の保護手段で保護されます。

個人情報の保存期間は？

当社は、実務上可能なあらゆる手段を講じて、お客様に関する個人データを必要な期間（通常、お客様のツアーが終了するまで）を超えて保存しないようにします。お客様が当社の製品およびサービスに関する販売促進情報を受け取ることに同意された場合、当社はお客様に関する個人データをツアー終了後も保持しますが、それは販売促進情報の送付に関連する情報に限られます。従って、例えば病状に関連する個人データを、ツアー終了後も保持することはありません。個人データの処理をデータ処理業者に依頼する場合、当社はデータ処理に必要な期間を超えて保管されることを防ぐ手段を講じます。ただし、法的およびコンプライアンス上の理由により、お客様に関する個人データをより長期間保存することが求められる場合があります。

どのような権利がありますか？

一般的には以下のような権利があります。

当社があなたに関する個人データを処理しているかどうかを確認するよう要請し、処理している場合はその処理に関する情報を当社に要請すること。

あなたに関する個人データへのアクセスを要求すること。

お客様に関する個人データの処理に異議を唱えること。

お客様に関する個人データに誤りがある場合、訂正を求めること。

お客様に関する個人データの消去を求めること。

お客様に関する個人データの送信を求めること。

お客様に関する個人データの処理を制限するよう求めること。

監督当局に苦情を申し立てること。

お客様から上記のような要請を受けた場合、当社は、不当に遅延することなく、いかなる場合にも、要請を受けてから1ヶ月以内に、当社がどのような措置を講じたかをお客様に通知いたします。このようなご要望がある場合は、下記までご連絡ください。

jtc_customer_service@japantravelcompany.com

以下の情報もご参照ください。

Last updated: February 2019